Für deinen Server-Support

Finde die Geschichte hinter einem Spieler.

Wenn im Support etwas unklar ist, bringt Novel Trace die Logs zusammen, die deine Scripts bereits senden. Suche nach einem Spieler und sieh relevante Ereignisse in einem klaren Verlauf.

  • Spieler schneller finden
  • Ereignisse zeitlich einordnen
  • Bestehende Logs weiter nutzen
Novel Trace startenSo startest du

Deine bestehenden Scripts kannst du weiter nutzen – zum Start passt du nur das Log-Ziel an.

Praxisbeispiel · Fiktive Inventarübergabe

Ein Supportfall. Von verteilten Channels zur Player Timeline.

Nova meldet im Support, drei Repair Kits an einen anderen Spieler übergeben zu haben. Für die Prüfung liegen zwischen 20:05 und 20:20 Uhr Logs mit unterschiedlichen Namen und IDs in mehreren Discord-Channels und LogSpaces. Novel Trace verändert diese Daten nicht: Der folgende Ablauf zeigt mit gekennzeichneten Beispieldaten, wie Support die vorhandenen Logs gemeinsam durchsucht und chronologisch nachvollzieht.

  1. 1

    Mit einer bekannten Angabe starten

    Vorher in Discord

    Im Ticket in #support-cases steht „Nova“ mit discord:demo-8472. Ein eingegangener Log in #player-connects enthält dieselbe discord:demo-8472 zusammen mit „N0va_47“ und license:demo-a17. Ohne Novel Trace müsste Support diese Angaben Channel für Channel zusammenführen.

    Mit Novel Trace

    Support sucht nach „Nova“ oder discord:demo-8472. Novel Trace zeigt die in eingegangenen Logs miteinander verknüpften Namen und IDs gemeinsam in der Spielersicht.

    Ergebnis: Die vorhandenen Logs zu „Nova“, „N0va_47“ und license:demo-a17 sind über einen Spieler auffindbar, ohne die Quelldaten zu ergänzen oder zu verändern.

  2. 2

    Logs über LogSpaces chronologisch lesen

    Vorher in Discord

    #player-connects protokolliert die Verbindung um 20:09 Uhr, #inventory-logs um 20:14 Uhr drei Repair Kits von license:demo-a17 an license:demo-b42 und ein weiterer Channel die Trennung um 20:16 Uhr.

    Mit Novel Trace

    Die Player Timeline zeigt die erkannten Einträge aus den relevanten LogSpaces für 20:05–20:20 gemeinsam und chronologisch.

    Ergebnis: Support sieht an einer Stelle, was die verschiedenen Quellen protokolliert haben, statt den Ablauf manuell zwischen Discord-Channels zusammenzusetzen.

  3. 3

    Einen weiteren erkannten Spieler prüfen

    Vorher in Discord

    Der Inventar-Log nennt mit license:demo-b42 einen weiteren Spieler. In Discord müsste Support diese ID erneut in mehreren Channels suchen.

    Mit Novel Trace

    Wenn Novel Trace license:demo-b42 als weiteren Spieler erkennt, kann Support direkt aus dem Timeline-Eintrag dessen Timeline öffnen.

    Ergebnis: Support prüft auch dessen vorhandene Logs im historischen Kontext. Die fachliche Bewertung basiert weiterhin ausschließlich auf dem, was die Quellscripts protokolliert haben.

In drei Schritten von Discord zur Timeline

Deine Scripts senden weiter Discord-kompatible Webhooks. Nur das Ziel ändert sich; Suche und Kontext übernimmt Novel Trace.

  1. 1
    01 · Verbinden

    Nur die Discord-Webhook-URL austauschen

    Deine bestehenden FiveM-Scripts senden weiter dasselbe Format – jetzt an den Discord-kompatiblen Novel-Trace-Endpunkt.

  2. 2
    02 · Suchen

    Spieler und Zeitraum eingrenzen

    Name, Discord-ID, License, Text, Zeitraum und LogSpace reduzieren große Logmengen auf den relevanten Fall.

  3. 3
    03 · Verstehen

    Den Spielerverlauf nachvollziehen

    Identitäten verbinden passende Ereignisse chronologisch; der originale Raw Payload bleibt für die Prüfung erhalten.

Dein Einstieg

Weniger suchen. Mehr Zeit für deinen Server.

Für die meisten Teams ist Novel Trace der einfache Weg: anmelden, dein Team einladen und mit deinen vorhandenen Logs starten. Die technischen Details bleiben im Hintergrund.

Empfohlen für die meisten Server

Mit Novel Trace starten

Du erhältst einen zentralen Ort für Spielersuche und Verläufe. Zugang und Teamverwaltung richtest du über die Novel Platform ein.

Zu Novel Trace
Für erfahrene Technik-Teams

Selbst betreiben

Du kannst Novel Trace auch auf deiner eigenen Infrastruktur betreiben. Das ist die günstigere Alternative, aber dein Team kümmert sich selbst um Betrieb, Updates, Backups und Zugriffsschutz.

Mehr über Selbstbetrieb

Alternative für eigene Infrastruktur

Selbst betreiben bleibt deine Option.

Novel Trace und PostgreSQL laufen per Docker Compose in deiner Umgebung. Als Betreiber kontrollierst du Datenhaltung, Server und LogSpaces und verantwortest Backups, Updates, Zugriffsschutz und Retention; ein scopebasiertes Rollenmodell steht bereit.

Betreiberverantwortung: Dein Team entscheidet über Betrieb, Zugriffsschutz, Backups, Updates und Retention der Instanz.

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Novel TracePostgreSQLDeine Infrastruktur

Häufige Fragen

Kurz beantwortet: Start, bestehende Logs und Selbstbetrieb.

Wie starte ich mit Novel Trace?

Über die Novel Platform. Dort richtest du den Zugang für dich und dein Team ein.

Müssen wir unsere FiveM-Scripts umbauen?

Nein. Wenn ein Script bereits an einen Discord-Webhook sendet, passt du nur die Adresse an, an die es seine Logs sendet.

Ist Selbstbetrieb weiterhin möglich?

Ja. Selbstbetrieb ist die günstigere Alternative für Teams mit eigener Infrastruktur. Diese Teams verantworten Betrieb, Zugriffsschutz, Backups, Updates und Retention selbst.

Wo arbeitet unser Team später?

Nach dem Start arbeitet dein Team mit Novel Trace unter trace.novel-devolution.com. Der gemeinsame Login läuft über auth.novel-devolution.com.

Bereit für den nächsten Supportfall?

Starte mit Novel Trace und richte den Zugang für dein Team ein.

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